Die Digitalisierung macht auch vor der Patient*innenverwaltung nicht halt. Die elektronische Patent*innenakte soll Verfahren beschleunigen, Papierberge reduzieren und den Zugang zu Dokumenten erleichtern. Doch bringt sie wirklich nur Vorteile?

Ein Blick auf die Debatte rund um die elektronische Patient*innenakte (ePA) zeigt, dass digitale Umstellungen oft mit Unsicherheiten verbunden sind. Eine bevölkerungsrepräsentative Civey-Befragung unter 10.000 Personen, die im August 2024 – also noch vor der Einführung der ePA im Januar 2025 – im Auftrag des AOK-Bundesverbandes durchgeführt wurde, ergab, dass 61 Prozent der befragten Personen die geplante Opt-out-Regelung befürworteten. Gleichzeitig lehnten knapp 20 Prozent die Regelung ab, und etwa 15 Prozent waren noch unentschlossen.

Auch nach Einführung haben Patien*innen viele Fragen zur Patient*innenakte: Wie sicher sind digital gespeicherte Dokumente vor Cyberangriffen? Bedeutet die Umstellung eine Erleichterung oder eher eine zusätzliche Hürde für Nutzer*innen? Was passiert, wenn technische Probleme den Zugriff auf wichtige Unterlagen verhindern?

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